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ShopPilot => ShopPilot Enterprise => Thema gestartet von: jg am November 10, 2011, 10:52:30
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Hallo,
wir haben öfter mal das Problem, dass nach dem Übertragen der Systemdateien
wie iboshop.cgi, ibodata usw. am Ende eines Update etwa bei 99%, unser Shop danach
nicht mehr funktioniert. Seite nicht gefunden oder so kommt dann. Ich muss dann
immer noch einmal die Daten aktualisieren (also 'Web Site für Internet erstellen').
Erst wenn das dann ein 2. Mal durchgelaufen ist, ist der Shop auch wieder erreichbar.
Leider passiert das öfter und blöd, wenn man nicht sofort kontrolliert nach einem Update... :(
Kennt jemand das Problem oder die Ursache dafür und kann uns einen Tipp geben,
wie wir es hinbekommen, dass die Dateien am Ende zuverlässig übertragen werden?
Womit kann das zusammenhängen?
Grüße, jg
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Hallo jg,
das kann eigentlich nicht mit der FTP Übertragung zusammenhängen.
Die Meldung "Seite nicht gefunden" kenne ich mit diesem Text so nicht,
aber wenn eine normale ShopPilot Meldung kommt, laufen die Scripte
und es kann nicht an einem fehlerhaften Script liegen. Ich würde eher annehmen,
dass etwas bei der Übertragung in die Datenbank nicht funktioniert hat.
Gibts dafür Hinweise ?
Gruß hop
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Es kommt ein Fehler 500.
Ich lass dann noch einmal 'Website .. erstellen' durchlaufen.
Danach läufts dann wieder ohne Error. Dateirechte können es doch
eigentlich nicht sein. An denen schraubt während des Updates
und auch sonst niemand dran rum. Das Problem tritt aktuell auch
nur nach der 'feierabendlichen' Shop-Aktualisierung auf.
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Bei vielen Scriptfehler wird die Datei "shoperror.txt" im cgi-bin abgelegt.
Die Datei müsste einen Änderungszeitpunkt haben, der etwa der Fehlerzeit
entspricht. Wenn die Datei viel älter ist, hat das nichts mit dem aktuellen
Fehler zu tun. Bitte mal die Datei an den Support mailen.
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Wenn das Problem mal wieder kommt, schnapp ich mir die Datei und leite sie weiter.
Aktuell passt das Datum der Datei nicht zusammen mit dem letzten 500er,
den ich bekommen habe. Grüße jg
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Da wir mit unserem Shop jetzt auf einen neuen Server umgezogen sind,
hat sich das Problem wohl erledigt. Sieht bis jetzt wenigstens sehr gut aus.
Grüße, jg