Shopsystem ShopPilot
ShopPilot => Allgemein => Thema gestartet von: Andi am Oktober 10, 2003, 22:05:15
-
Hallo,
unsere Kunden schreiben (mit zunehmender Tendenz)
die eigenen Mailadressen falsch
(z.B. user@aol.de / user@frenettde usw.).
Jetzt habe ich in einem anderen Forum gelesen:
SCHNIPP----------------
"1" -> die einzelnen Teile der Mail überprüft, ob sie von der Struktur (Syntax) her richtig sind. Eine Eingabe wie: "sag ich nicht" wird als falsch erkannt. Während "no@email.de" als korrekt gewertet wird.
"2" überprüft zusätzlich noch das Vorhandensein des entsprechenden Mailservers. Womit entwaige Fehleingaben, die aber von der Syntax her richtig sind, erkannt werden.
SCHNIPP----------------
Insbesondere "2" ist interessant.
Kann man sowas mit Shoppilot realisieren ???
Ich würde mich über eine Antwort freuen.
Danke und Grüße
ANDI
-
Hallo an alle,
das würden wir auch prima finden, wenn das ginge.
Manche Kunden sind damit einfach überfordert, ihre Email-Adresse korrekt einzugeben. Sie bekommen dann natürlich auch keine Bestätigungsmail und meistens sind diese Bestellungen dann verloren bzw. können nicht ausgeführt werden.
Viele Grüße
Robco
-
Ja Ja - scheint aber keinen zu interessieren.
Dachte eigentlich, das hop/sre/ahe mal antwortet.
?( ?( ?( ?( ?( ?( ?( ?( ?( ?( ?( ?(
Andi
-
Hallo,
sorry, hatte das Posting überlesen.
1. macht ShopPilot mit dem Muster (xxxx@xxxx)
Wegen Intranet Anwendern und weil wir eine Unscharfe
Prüfung haben wollen (siehe unten), geht die Überprüfung auf
xxxx@xxxx[.xxxx] nicht. Es wäre aber möglich eine Option zu
machen, scharfe bzw. unscharfe Prüfung.
2. Die Überprüfung auf das Vorhandensein eines
Mailservers ist leider nicht hinreichend,
bei aol.de z.B. meldet sich sehr wohl ein Mailserver.
In unserem Shop verfahren wir folgendermassen:
Wenn wir eine Fehlemeldung über eine nicht zustellbare
Mail erhalten, schauen wir uns die Bestellung an.
Oft ist der Fehler offensichtlich z.B. statt aol.com
aol.de, dann schicken wir dem Kunden die Beststellmail
einfach an die vermutlich richtige Adresse.
Wobei auch noch ein anderes Problem bei zu starker
Prüfung auftritt. Manche Kunden sind ernsthaft der
Überzeugung Sie würden die richtige Adresse eingeben. Wenn
man Ihm im Shop wiederholt sagt, "Sie haben eine falsche
email eingegeben" und er ist der Meinung seine Angabe wäre
korrekt, hat man einen Kunden endgültig verloren.
hop
-
@hop
Danke für die Antwort.
Eine mögliche Option wäre ok (für später)
MfG Andi