Autor Thema: Bestätigungsmail (txt?? / html??)  (Gelesen 5557 mal)

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Offline Andi

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Bestätigungsmail (txt?? / html??)
« am: August 26, 2002, 16:49:24 »
Hallo Shopbetreiber,

bisher erhalten unsere Kunden noch Bestätigungsmails,
die auf den .TXT-Vorlagen beruhen.

Das gefällt uns aber nicht meht so besonders, sodaß
wir nun auf HTML-Mails umsteigen wollen.

Frage:
Wer nutzt HTML-Mails bereits ??
Gibt (gab) es da eventuell Probleme mit den Usern ??
Gute / Schlechte Erfahrungen ??

Über Antworten wären wir sehr dankbar.
Also deshalb: DANKE im vorraus.


Grüße von:
Andi  :rolleyes:

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Offline jg

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(Kein Betreff)
« Antwort #1 am: August 28, 2002, 01:53:44 »
> bisher erhalten unsere Kunden noch Bestätigungsmails,
> die auf den .TXT-Vorlagen beruhen.
> Das gefällt uns aber nicht meht so besonders, so daß
> wir nun auf HTML-Mails umsteigen wollen.
Hat mir auch irgendwann nicht mehr gefallen.

> Frage: Wer nutzt HTML-Mails bereits??
Wir. Für Login-Neuanmeldungen erhält der Kunde allerdings
weiterhin txt. Bestellungen werden mit HTML bestätigt.

> Gibt (gab) es da eventuell Probleme mit den Usern??
Nein, bisher keine.

> Gute Erfahrungen ??
Mehr Möglichkeiten in der Formatierung.

> Schlechte Erfahrungen ??
eigentlich nicht, HTML-Mails belegen halt mehr Speicher
aber dafür sieht jede Bestellung jetzt noch schöner aus.  ;)

jg

Offline emil

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« Antwort #2 am: September 04, 2002, 18:41:58 »
Hallo,

wir arbeiten viel mit gewerblichen Kunden, und da gibt es viele Mail-Clients, die kein HTML können oder können sollen.

Mal ganz abgesehen davon, daß man eben auf Text auch quoten kann. Bei HTML bricht man sich fast die Finger und die Übersicht fehlt trotzdem.

Deshalb sind HTML-Mails für uns kein Thema.

Viele Grüße
Emil


Offline Andi

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Antwort auf "emil`s" Posting:
« Antwort #3 am: September 04, 2002, 18:49:58 »
>wir arbeiten viel mit gewerblichen Kunden, und da gibt es >viele Mail-Clients, die kein HTML können oder können sollen.

Ja, genau das haben wir bisher befürchtet.
Viele haben ja auch Angst (Viren und so...).

Was heist den "Text Quoten" ??


Viele Grüße
Andi

Offline emil

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(Kein Betreff)
« Antwort #4 am: September 04, 2002, 22:26:22 »
Hallo Andi,

>Was heist den "Text Quoten" ??

genau dies hier, indem beim Anworten die alte Nachricht mit ">" eingerückt wird, und ich durch Löschen und Einfügen einen Dialog mit dem Absender führen kann, ggf. über mehrere Stufen hinweg.

Stammt aus dem Usenet, ist eine wahnsinnig praktische Sache, wenn man sich an die Prinzipien hält

Siehe hier http://learn.to/quote

Noch was:

Wir schicken die eigentliche Bestätigungsmail an den Kunden nur als Empfangsbestätigung, mit der Bitte schon vorab zu prüfen, ggf. auch auf Juxbestellung durch einen Dritten/frühe Kaufreue.

Die Bestellmail haben wir als eigentliche Bestellbestätigung formatiert. Die wird dann vom Sachbearbeiter geprüft (Zahlungsweg, Lieferbarkeit, Plausibilität) und dann komplettiert/berichtigt an den Kunden gemailt. Das würde mit HTML nicht gehen.
 
Viele Grüße

Emil


xx
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