Moin Dobra,
Du kennst ja schon lange meine Meinung, daher dachte ich nicht, hier etwas beizutragen. Aber nun doch.
Ich bin immer noch äußerst skeptisch, egal ob das Facebook oder Netzwerke wie Xing sind, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten sind.
Und ich bin immer noch der Ansicht, daß das alles nur sehr schwer zu kontrollieren ist, denn ist gibt immer wieder Kunden, die zu Recht oder auch nicht, unzufrieden sind.
Daher lautet mein Rat:
Vorsicht! Gute oder schlechte Nachrichten werden nunmal im Internet weltweit "ausgeliefert".
Selbst wenn man einen Netzwerkbetreiber dazu bewegen kann, falsche Bewertungen oder Kommentare zu löschen, können sie dennoch per Kopie wieder an anderen Stellen auftauchen.
Merke: Das Internet vergisst nichts! By the way: Hast Du gewußt, daß Deine Domain seit dem 3. September 2000 mit den damaligen Inhalten archiviert ist? (wayback machine).

Auch dieses Forum, im weitesten Sinne "NetzwerK" ist öffentlich, zumindest lesbar. Fragen?
Aber möglicherweise kann man einen Großteil der Freizeit aufwenden, um etwaigen negativen Beiträgen mit positiven Beiträgen entgegenzusteuern.
Selbstverständlich gibt es große Firmen, die sich z.B. bei Facebook engagieren (der Versandhändler OTTO) aber die haben wohl auch einen Stab von Mitarbeitern, die sich täglich darum kümmern. Frage ist also: kann man sich das leisten? Ich glaube, nein.